Preguntas-frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas para empresas con flota de vehículos: registro de vehículos con 4fleet, avisos de vencimiento en la aplicación (ITV, seguro, IVTM, revisiones), hojas de ruta, documentos digitales, precios y costes, facturación e integración con el ecosistema 4b2b.
Registro de vehículos y hojas de ruta
¿Cuánto se tarda en poner la flota en 4fleet?
Una flota pequeña puede arrancar en pocos días: creas tu cuenta, das de alta los vehículos con sus datos de identificación (matrícula, bastidor, kilometraje) y los conductores, y después configuras los avisos de vencimiento. Las flotas grandes, con muchos vehículos y varias sedes, pueden necesitar una o dos semanas, según el volumen de datos.
¿Qué datos guardo de cada vehículo?
Cada vehículo tiene una ficha completa: bastidor, matrícula, kilometraje actualizado, documentación (permiso de circulación, seguro, ITV), historial de mantenimiento y coste total de propiedad (TCO). Todo en un solo lugar, accesible para el responsable de flota con un clic.
¿Puedo gestionar varios vehículos y varios conductores?
Sí. La plataforma está pensada para flotas: asignas vehículos a conductores, controlas los carnés con su fecha de caducidad y organizas el parque por sedes o por centros de coste. Sirve tanto para quien tiene unas pocas furgonetas como para una empresa con una flota grande.
¿Cómo llevo las hojas de ruta?
Registras cada desplazamiento en la plataforma con conductor, vehículo, trayecto y kilómetros. Puedes guardar las rutas que repites con frecuencia para no escribirlas cada vez, y cada hoja queda ligada al vehículo, de modo que ves cómo se usa y dispones de una base clara para los repostajes y los informes de coste por kilómetro.
¿La plataforma funciona bien en el móvil?
Sí. Tanto el panel del responsable de flota como el acceso del conductor se adaptan al móvil y van rápido: el conductor ve su vehículo asignado, sus hojas de ruta y los avisos de vencimiento directamente desde el teléfono.
Avisos de vencimiento, documentos y mantenimiento
¿Qué avisos de vencimiento recibo?
Recibes avisos dentro de la aplicación para los vencimientos importantes de la flota: ITV, seguro obligatorio, IVTM, revisión periódica, cambio de neumáticos de temporada y cuotas de renting o leasing. Los avisos solo se muestran en la aplicación, no se envían por correo ni por SMS, así que conviene abrirla con regularidad. Así no se te escapa ningún vencimiento y evitas sanciones o vehículos inmovilizados.
¿Dónde guardo los documentos de los vehículos?
Cada vehículo tiene su propio archivo digital: permiso de circulación, póliza del seguro, informe de la ITV, facturas y cualquier otro documento adjunto. Los documentos están ligados al vehículo, así que los encuentras al instante cuando los necesitas.
¿Puedo llevar el seguimiento del mantenimiento y de las intervenciones?
Sí. De cada vehículo mantienes el historial de mantenimiento, con las intervenciones de taller y los siniestros, además de un calendario de trabajos previstos y estimaciones de coste. Así anticipas gastos y mantienes la flota en buen estado.
¿Cómo protegéis los datos de la flota?
Los datos de los conductores y de la empresa son datos personales. Los protegemos mediante cifrado, acceso por roles (administrador de flota, responsable de flota, conductor) y registro de auditoría, conforme a la normativa europea.
¿Los datos siguen siendo de la empresa?
Sí. Los datos sobre vehículos, conductores y costes pertenecen a tu empresa. Puedes exportarlos en cualquier momento, y nosotros actuamos como encargado del tratamiento.
Costes, informes e integraciones
¿Qué informes de coste obtengo de la flota?
Ves el coste mensual y anual de la flota, el coste por vehículo, el coste por kilómetro y el consumo de combustible. Los informes te ayudan a identificar los vehículos más caros y a decidir su renovación según el coste total de propiedad (TCO).
¿Puedo facturar y centralizar los costes de la flota?
Sí, a través del ecosistema 4b2b. Los costes y las facturas de la flota se pueden gestionar en 4invoices, con los datos tomados automáticamente, sin introducir nada dos veces. Así tienes la contabilidad de la flota alineada con el registro operativo.
¿Con qué otras aplicaciones se conecta 4fleet?
Forma parte del ecosistema 4b2b y se conecta con 4invoices (facturas y costes), 4notify (notificaciones), 4softhr (conductores y RR. HH.), 4softerp y 4appointments (citas para revisiones e ITV). Los datos circulan entre las aplicaciones, sin reintroducirlos a mano.
¿Cuánto cuesta 4fleet?
El precio depende del plan y del tamaño de la flota (número de vehículos). Consulta la tabla completa en la página de precios, en euros; todos los planes incluyen el registro de vehículos, los avisos de vencimiento y las funciones básicas, sin comisión por vehículo.
Puesta en marcha, soporte y suscripciones
¿Cómo empiezo a trabajar con 4fleet?
Creas tu cuenta, das de alta los vehículos y los conductores, completas la documentación y el kilometraje, y después sigues los vencimientos desde la propia aplicación. El equipo te acompaña en la configuración inicial y en la carga de los datos que ya tengas sobre tu flota. Más información en la página Quiénes somos.
¿Puedo administrar la flota yo mismo, sin conocimientos técnicos?
Sí. Todo se gestiona desde un panel sencillo: añades vehículos, conductores, documentos y vencimientos sin escribir código. El responsable de flota lo aprende rápido y los cambios se aplican al instante.
¿Ofrecéis soporte después de la puesta en marcha?
Sí. Los planes incluyen actualizaciones, monitorización, copias de seguridad y soporte a través del canal del panel. Para flotas grandes ofrecemos además asistencia en la configuración de vehículos y vencimientos. Escríbenos desde la página de Contacto.
¿Hay un programa de partners?
Sí. Los partners que recomiendan 4fleet a otras empresas con flota pueden entrar en el programa de partners, con condiciones y comisiones recurrentes. Detalles en la página del programa de afiliados.
¿Funciona en cualquier dispositivo, sin instalar nada?
4fleet funciona en el navegador, en cualquier dispositivo (ordenador, tableta o móvil), sin instalación. El responsable de flota y los conductores acceden desde cualquier lugar y los datos se sincronizan en tiempo real.
Preguntas con respuesta detallada
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